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  • 배송 관련문의

    퀵서비스로 상품을 수령할 수 있나요?

    퀵배송이 가능한지 여부를 1:1문의 또는 고객센터로 연락 부탁드립니다.

    퀵배송 금액은 착불을 기본으로 합니다.

    배송요금에 대해 반드시 협의 하신 루 주문해 주시기 바랍니다.

  • 배송 관련문의

    배송비는 누가 부담하나요?

    창고몰의 기본 택배 배송비는 3,000원입니다.

    10만원이상 구매부터 무료배송입니다.

    (제주 및 도서산간지역은 무료배송과 상관없이 추가운임비 3,000원이 모두 부과됩니다.)

  • 배송 관련문의

    상품 수령지를 변경하고 싶어요.

    1. 로그인후 상단의 마이페이즈에 들어가셔서 상태부분을 확인하셔야 합니다.

       입금확인중 또는 상품준비중 일때만 수정이 가능합니다. 




    2. 상단의 1:1문의나 고객센터(02-354-4428)로 주소변경을 해주시기 바랍니다. 





  • 배송 관련문의

    상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?

    상품 배송기간은 수령지역이나 배송사의 사정에 따라 약간의 차이가 있습니다.

    대부분의 경우는 발송한 날로부터 2~4일 정도 소요가 됩니다.

    단, 배송기간에서 주말과 공휴일은 제외한 기간입니다.

  • 배송 관련문의

    배송추적 정보는 어떻게 확인 하나요?

    상품을 발송한 후 최대 1~2일(영업일 기준) 이후부터 배송추적정보 확인이 가능합니다.

    (수령지역별로 차이가 있을 수 있습니다.)




    1. 로그인후 상단의 마이페이지를 클릭합니다.




    2. 주문내역에서 찾고자 하는 상품의 주문서번호를 클릭합니다.




    3. 하단에 배송정보로 자세한 정보 확인이 가능하며

       더 정확한 위치파악을 원하시면 배송조회 부분을 클릭해서 운송장번호를 입력하시면 정보 연람이 가능합니다.

       상품의 더 정확한 정보를 원하시면 로젠택배(1588-9988)로 문의 부탁드리겠습니다.




     

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